Главная » Статьи » Маркетинг

Технические консультации по смартфону

В свете того, что пользователи ПК то и дело гуглят вопросы, касающиеся офисных программ, софта, «железа» и других составляющих работы с компьютером, даже странно, что ничего подобного не создали раньше. Компания Xprt из Калифорнии предлагает своим обеспокоенным пользователям бесплатные технические консультации по смартфону.

Многие платформы, работающие на основе мгновенного СМС-чата, являются идеальным вариантом эффективного и быстрого обслуживания клиентов. Так, компания Apple даже стимулирует своих клиентов обращаться за квалифицированной помощью экспертов компании через смс-чаты, и это не единственный пример, работающий на практике. Стартап из Калифорнии Xprt предлагает пользователям компьютеров бесплатную техническую поддержку и советы касательно онлайн покупок через бесплатное приложение обмена сообщениями.

Сервис Xprt организует индивидуальные чаты с опытными и надежными экспертами для решения любых технических вопросов (компьютерных в первую очередь) без надобности шерстить инструкции и форумы. Для начала работы необходимо скачать бесплатное приложение и зарегистрироваться. Далее, пользователь выбирает один из двух вариантов: техподдержка или помощь в покупках, после чего предлагается добавить некоторые подробности по запросу, следуя кратким вопросам и вариантам ответов. Чат начинается в течение 2 минут.

Все эксперты Xprt проверяются на предмет знаний и опыта, прежде чем присоединиться к команде. У каждого эксперта есть свой профиль с фото и краткой информацией, чтоб сделать общение менее официальным. После того, как проблема решена, и чат завершен, клиенту предлагается написать отзыв эксперту и оставить денежное вознаграждение за оказанные услуги. Сумма чаевых дается на усмотрение клиента. Оставлять чаевые не обязательно, если клиент не считает это нужным. Компания Xprt удерживает 30% от суммы полученных чаевых в свою пользу.

В принципе, обилие информации во всемирной паутине совершенно не говорит о том, что пользователям в разных областях не нужна быстрая, квалифицированная помощь. Это может дать толчок развитию других смс-платформ в совершенно разных сферах жизнедеятельности человека.

Категория: Маркетинг | Добавил: Nort (01.09.2016)
Просмотров: 211 | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]